Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 24/05/2025
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de newsletter, ou lorsque vous réservez/achetez un de nos services.
Les données que nous collectons peuvent inclure :
Prénom, nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale et localité
Informations professionnelles (nom de société, site web, etc.)
Dans le cadre de nos prestations SMMA, nous pouvons également accéder à certaines données liées à vos comptes professionnels (réseaux sociaux, outils publicitaires, etc.), selon les autorisations que vous nous fournissez.
En outre, nous collectons automatiquement certaines informations techniques à partir de votre appareil et de votre navigateur (adresse IP, type de matériel, page consultée), selon les préférences cookies que vous avez définies via notre bandeau de gestion des cookies.
ARTICLE 2 : UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Les informations collectées sont utilisées pour :
Vous contacter efficacement
Personnaliser votre expérience
Améliorer notre site et nos services
Gérer les prestations de communication digitale et publicité
Établir des statistiques anonymisées
Vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
ARTICLE 3 : CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies via notre site et nos outils. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus dans cette politique.
ARTICLE 4 : DIVULGATION A DES TIERS
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :
Plateformes emailing (Mailchimp, Brevo)
Solutions de paiement (Stripe, PayPal)
Outils de gestion (Google, Notion, Trello)
Outils publicitaires (Meta, Google Ads, TikTok Ads, Instagram Ads, Facebook Ads)
Ces prestataires sont tous conformes au RGPD et ne traitent les données qu’aux fins prévues.
ARTICLE 5 : PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL du site
Accès restreint aux données
Hébergement sécurisé
Sauvegardes régulières
Les membres de notre équipe accèdent aux données uniquement dans le cadre de leurs missions spécifiques.
ARTICLE 6 : COPIE OU SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS
Vous avez le droit de :
Consulter les données que nous détenons
Corriger vos données personnelles
Demander leur suppression
Pour cela, écrivez-nous à contact@elzimm.com. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.
ARTICLE 7 : ENVOI DE NEWSLETTERS
L’envoi de nos newsletters se fait uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail, ou en nous contactant à contact@elzimm.com.
ARTICLE 8 : POLITIQUE DE L'HÉBERGEUR
Notre site est hébergé par Hostinger, dont la politique de confidentialité est consultable à l'adresse suivante : https://www.hostinger.com/fr/legal/politique-de-confidentialite.
ARTICLE 9 : CONSENTEMENT À NOTRE POLITIQUE
En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Toute mise à jour importante vous sera notifiée via un bandeau ou par e-mail si vous êtes abonné(e) à notre newsletter.
ARTICLE 10 : BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :
Votre consentement (formulaires, newsletter)
L’exécution d’un contrat (achat de service, prestation SMMA)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
ARTICLE 11 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues :
Données client : 3 ans après la fin de la relation
Données prospects : 12 mois après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
ARTICLE 12 : COOKIES
Nous utilisons des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience
Personnaliser les campagnes marketing
Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies.
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TikTok Pixel
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ARTICLE 13 : NOTRE RÔLE EN TANT QUE SOUS-TRAITANT
Dans le cadre de certaines prestations (gestion de publicité, création de contenu, community management), nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Nous nous engageons à :
Ne traiter les données que sur instruction du client
Garantir leur confidentialité et sécurité
Ne jamais les utiliser à d'autres fins